Conditions générales de vente

La SPRL CHOUHUIHUI, dont le siège social est sis à RUE Saussale 12 à 1490 Court-Saint-Etienne inscrite à la BCE sous le n° 0831.392.344, ci-après la « venderesse », créée et met en vente des collections de bijoux pour des revendeurs professionnels (ci-après le(s) « revendeur(s) »)

1 Application des conditions générales

Toutes nos ventes et prestations sont soumises exclusivement aux présentes conditions générales à l’exclusion des conditions générales ou particulières du revendeur, même figurant sur ses documents. En passant commande, le revendeur reconnait avoir consulté et accepté les présentes conditions générales.

2 Validation de la commande

En cliquant sur le bouton ‘Validation’, le Client déclare accepter la commande et l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Les données enregistrées par Chouhuihui constitueront la preuve de l’ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.
Nos offres s’entendent sans engagement, sauf vente. Toute commande qui nous est confiée ne nous engage qu’après confirmation écrite de notre part.
Les offres de nos produits ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks après validation de votre commande, nous vous en informerons soit par courrier, soit par e-mail et soit nous vous rembourserons, soit nous fabriquerons le modèle dans les plus bref délais. Si vous n’acceptez pas le nouveau délai, vous pourrez annuler la commande. Les photos figurant sur le site Internet n’ont pas de valeur contractuelle. Elles n’ont qu’une valeur indicative. Les couleurs sur les photos peuvent légèrement changer des couleurs réelles.

3 Paiement et facturation

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement qui vous garantissent un maximum de sécurité : Bancontact / Visa / Mastercard/ en liquide si la vente est une vente directe, ou que le client souhaite venir chercher sa commande (pour un montant inférieur à 150€) sur rendez-vous.
A la demande du client, une facture de vente sera émise.

4 Livraison

Sauf stipulations contraires, nos prix s’entendent pour une prise en charge dans notre magasin.
En cas de livraison, les produits sont expédiés par recommandé à l’adresse indiquée par le client dans un délai moyen de 4 à 7 jours ouvrables pour la Belgique et le Luxembourg. Dans le cas où le délai de livraison souhaité est plus court, la société se réservera de facturer un supplément. Le délai annoncé ne constitue pas un délai de rigueur, étant dépendant du transporteur. Les produits seront livrés au destinataire contre l’apposition de son nom et de sa signature. Afin d’optimiser la livraison, il est conseillé d’indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables. En cas d’absence du destinataire, le transporteur déposera dans sa boîte aux lettres un avis de passage indiquant l’endroit où retirer le colis. En cas de non-retrait des produits, Chouhuihui ne pourra en être responsable. En cas de réclamations sur la livraison, le destinataire doit les faire impérativement sur le bon de livraison.

5 Garantie légale

Conformément à l’article 1649 quater du code civil, les biens sont garantis 2 ans à dater de leur réception.
Notre garantie est limitée, à notre choix, à la réparation gratuite ou au remplacement des marchandises défectueuses.
Le client est tenu d’informer le vendeur de l’existence du défaut de conformité dans les deux mois à compter du jour où le client a constaté le défaut.
Etant soucieux de l’amélioration de la qualité de nos produits, nous nous réservons le droit de modifier les caractéristiques techniques et ou esthétiques de nos produits. Des différences de coloris peuvent subvenir, elles ne pourront en aucun cas justifier une annulation ou un refus de la marchandise.

6 Délai de paiements, clause pénale et intérêts conventionnels

Nos factures sont payables dans les 15 jours à dater de leur émission. Le défaut de paiement d’une facture à son échéance rend exigible de plein droit toutes nos autres créances sur le client.
Les factures non payées à leur échéance sont productives, de plein droit et sans mise en demeure préalable, d’un intérêt de 10 % par an depuis la date de la facture jusqu’au paiement.
En outre, le client qui n’a pas payé une facture échue, sera redevable de plein droit et sans mise en demeure préalable, d’une indemnité égale à 15% du solde restant dû avec un minimum de 175euros, sera due à titre d’indemnité de dommage et intérêts.

7 Responsabilité

Il se peut certains biens soient momentanément ou définitivement indisponibles sans qu’il ne soit possible pour le client d’engager la responsabilité de la venderesse à ce propos.
Nous nous réservons le droit, à tout moment et pour quelque motif que ce soit, de modifier ou interrompre temporairement ou de manière permanente nos services et ce sans devoir vous en informer préalablement, notamment si vous avez violé ou agi en contradiction avec les présentes conditions générales et/ou toute prescription légale en vigueur.
Les délais d’exécutions éventuels sont indicatifs et se trouvent suspendus ou prorogés en cas de force majeur ou de raison indépendante de la volonté de la venderesse : (retard de livraison des matières premières, difficultés d’approvisionnement,… sans que la liste ne soit exhaustive).

8 Droit applicable et juridictions compétentes

Les relations contractuelles sont régies par la droit belge, pour autant qu’il ne déroge pas aux présentes conditions générales de vente.
Tout litige sera de la compétence des Tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Brabant-wallon

9 Droit de rétraction

Conformément à l’article VI.47 du Code de Droit économique, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à dater de la réception des biens, sans qu’il ne faille motiver la décision. Les frais directs de retour seront à charge du consommateur. Le client sera remboursé sous forme de « chèque cadeaux ». Pour user de son droit de rétractation, le consommateur pourra utiliser le formulaire disponible ici :
https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf
ou envoyer un e-mail, dénué d’ambiguïté, à l’adresse e-mail suivante : [email protected]
Au cours des 14 premiers jours suivant la livraison, le consommateur devra être particulièrement prudent en utilisant le bien et pourra être tenu pour responsable en cas de défectuosité de par sa faute. L’emballage et les accessoires devront être restitués avec le bien, dans l’état initial et dans l’emballage d’origine.